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萤石云主机故障-241008萤石云故障

云主机 4个月前 (06-19) 59

文章阐述了关于萤石云主机故障，以及241008萤石云故障的信息，欢迎批评指正。

文章信息一览：

如果发现萤石云***监控的灯无***常点亮，首先可以检查设备工作的网络环境是否信号连接通畅，排除由于信号问题造成的设备工作异常情况。如果这样操作后依然无法找到问题的根结，建议拨打官方售后电话400-878-7878，在专业人员指导下进行操作。

是因为设备供电有问题。可以查看电源是否有电，以及线没有插好，是否接触良好。希望我的回答对你有帮助。

（图片来源网络，侵删）

是的，摄像头上的灯不亮说明不通电，检查电源有没有问题，如果电源上的指示灯不亮说明电源坏了，更换一个就可以。

灯不亮了，第一个判断是不是硬光敏的灯板控制，这个是在比较暗的环境自动亮灯，白天是正常不会亮灯的，可以用手遮住光敏电阻看看会不会亮灯，如果不亮就是灯板坏了哦；第二个判断是不是软光敏灯板控制，受遮住镜头，如果还是不亮灯，也是灯坏了。

萤石云监控不显示画面，有可能是网络环境的出现异常建议可以尝试切换连接不同网络信号，如热点等其他移动网络检测当前是否连接正常，重启设备是否能够正常显示画面。也可以拨打萤石云官方客服电话400-878-7878进行售后咨询，届时会有技术人员远程协助您解决这一问题。

（图片来源网络，侵删）

路由器设置好以后，硬盘录像机IP设置成19160.XXX；网络摄像机也设置成同样的IP段；子网掩码2525250；***19160.1；这样应该可以连接萤石云了；其他网段的只要可以上网就可以用萤石客户端了。

没有连接，当然显示设备不在线，看不了对应的监控***。

出现这样的情况，很有可能是该设备的网络连接存在异常，可以首先让设备重新连接WiFi网络，检查是否能够正常工作，并尝试切换连接其他网络信号排除由网络故障造成的设备工作异常。排除网络因素后依然无***常连接，也可致电官方客服400-8878-7878咨询。

先判断设备版本，该录像机接入萤石云平台是有版本要求的，要求升级到最新版本，符合要求的版本才能添加。你是用手机的浏览器看的还是用的客户端，客户端的话应该不会提示此问题，建议使用手机客户端4500或者萤石云客户端做***。

萤石云***播放失败，可能是网络连接不好，或是大于等于两个手机同时看时会出现这情况。解决方法：一般来说，原因分为两大类，萤石总网站有问题，电脑客户端有问题。首先，要排除电脑的操作系统有问题，排出之后，才可能是网站维护的问题。遇到这样的问题，首先ping萤石总***，看是否能ping通。

网络问题：萤石云***需要稳定的网络环境才能正常观看。如果您的网络信号不稳定或者网络速度较慢，可能会导致***无***常加载。设备问题：如果您的设备或者浏览器不兼容萤石云***，也会导致***无***常播放。账号问题：如果您的萤石云账号出现异常，可能会导致***无***常观看。

1、设备管理搜索不到摄像头解决办法：检查摄像头连接路由器和电脑连接的是否同一个路由器，不是同一个路由器是无法搜索到，点击查看网络设备连接方式，并重新连接一下。

2、把IPV4地址的最后一位稍微变一下，其他参数不变，配置给录像机或者摄像机就可以啦！修改过参数后，请隔2分钟再测试设备是否成功上线。网络检测按步骤ping 如果确定前面4个参数都填写正确了，但是设备还是提示不在线，则可以使用录像机网络检测的功能。

3、手机看萤石云监控提示不在线解决办法教程（1）先确认你录像机IP和路由器IP是由在同一网段。（2）进入录像机查看是否在线。（3）到系统维护里面查看其版本号，如果不是下图的版本号是添加不了的。这是关键的一步。问题所在。把UPNP的钩钩去掉，经过这几个步骤就能发现问题所在。

4、检查网络连接：确保手机和莹云石设备都连接到同一个网络，并且网络连接正常。尝试重新连接网络或重启路由器来解决网络问题。检查电源和电源线：确保莹云石设备的电源正常工作，并且电源线连接牢固。如果设备没有电源或者电源线松动，可能导致设备不在线。

5、手机看萤石云监控提示不在线解决办法教程：先确认你录像机IP和路由器IP是由在同一网段。进入录像机查看是否在线。到系统维护里面查看其版本号，对应相应的版本。

关于萤石云主机故障，以及241008萤石云故障的相关信息分享结束，感谢你的耐心阅读，希望对你有所帮助。