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萤石云无法连接服务器-萤石云app连接不上设备是什么原因

云服务器 10个月前 (06-08) 542

本篇文章给大家分享萤石云无法连接服务器，以及萤石云app连接不上设备是什么原因对应的知识点，希望对各位有所帮助。

文章信息一览：

检查下网络是否正常，看下设备DNS是否有变过。和你的手机设置有关系，重新设置一下网络设定或者还原网络设置，或者软件读取网络出现了问题。移动网络APN要设置cmnet的。检查网络连接的原因应该是网络不好或者网络不稳定造成的。

可能是服务器忙，可以稍后再试试，或者重置设备一次再试。萤石云***是一款影音播放类手机软件，适用于iOS系统和Android系统，可通过该软件远程监控查看***录像。萤石云***是海康威视针对家庭和企业用户推出的一款***服务类产品，是一款远程监控软件，萤石云***摄像头的配套客户端软件。

（图片来源网络，侵删）

和手机设置有关系。重新设置一下网络设定或者还原网络设置，或者软件读取网络出现了问题。移动网络APN要设置cmnet的。设备原有固件对萤石云的支持不足，导致在某些情况下设备频繁出现设备不在线的问题。升级固件后解决问题。

查看下终端或设备端。播放失败或卡顿一般是由：①查看终端（如电脑、手机、平板）或者②设备端（萤石摄像机）的的网络状况导致的。

手机出现了一点反应迟钝的情况。手机关机重启一次，和手机设置有关系，重新设置一下网络设定或者还原网络设置，或者软件读取网络出现了问题。移动网络APN要设置cmnet的。因为你的网络连接其实是不稳定的。

（图片来源网络，侵删）

1、我做安防十多年了。两种可能：一种是设备端不在线，可以通过设置-网络配置-平台接入，看看萤石云在没在线。另一种就是：设备端的DNS没设置号，监控和硬盘录像机要和路由器同一个网段，可以通过电脑调试一下网段，然后修改一下DNS，直到设备端显示萤石云在线。

2、萤石云监控***在电脑端使用正常但在手机端经常显示离线，出现这种情况可以尝试连接其他WiFi网络信号或者是使用流量查看***，看问题是否得到解决，或者拨打品牌官方服务电话400-878-7878寻求专业技术人员的指导。

3、以iPhone12（iOS13系统）和华为P40（EMUI11系统）为例，用户可以将手机端的监控软件卸载重新安装，然后重新进行连接，连接成功后就可以恢复了，若不能解决问题，建议用户将摄像头恢复出厂设置，然后再重新连接试试。

4、萤石摄像头在重启设备后显示设备异常，可能是由以下原因导致的：网络连接问题：请检查摄像头与网络的连接是否正常，如检查网线是否损坏、端口是否接触良好等。设备硬件问题：如果排除网络连接问题，可能是摄像头硬件出现故障。可以尝试联系萤石客服或检查设备保修情况，寻求专业维修帮助。

5、出现这样的情况，很有可能是该设备的网络连接存在异常，可以首先让设备重新连接WiFi网络，检查是否能够正常工作，并尝试切换连接其他网络信号排除由网络故障造成的设备工作异常。排除网络因素后依然无***常连接，也可致电官方客服400-8878-7878咨询。

1、如果你在关联录像机时遇到以下问题，很遗憾，你的摄像头已经无法关联旧录像机了。购买全新的智能监控屏萤石为用户准备了全新的智能监控屏，让你享受全新的监控体验。购买智能监控屏，你将拥有更高效、更智能的监控服务。升级至云服务VIP升级至云服务VIP，你将享受高效稳定的存储服务。

2、***莹云石出现设备不在线可能是以下原因：（1）机器的网络没有连接而导致的提示不在线；（2）萤石云问题，导致不能连接到16口录像机；（3）录像机问题，硬件不稳定，导致萤石云出错。手机看萤石云监控提示不在线解决办法教程（1）先确认你录像机IP和路由器IP是由在同一网段。

3、录像机问题，硬件不稳定，导致萤石云出错。手机看萤石云监控提示不在线解决办法教程：（1）先确认你录像机IP和路由器IP是由在同一网段。（2）进入录像机查看是否在线。（3）到系统维护里面查看其版本号，如果不是下图的版本号是添加不了的。这是关键的一步。问题所在。（4）把UPNP的钩钩去掉。

4、处理方法如下：检查网络连接：确保设备（如摄像头）与互联网的连接正常。检查网络连接是否稳定，并确保设备能够正常访问互联网。重启设备：尝试重新启动出现问题的设备，包括摄像头和相关的网络设备（如路由器）。重新启动可以解决临时的连接问题。

关于萤石云无法连接服务器，以及萤石云app连接不上设备是什么原因的相关信息分享结束，感谢你的耐心阅读，希望对你有所帮助。